Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací
Ve Vašem prohlížeči není aktuálně povoleno ukládání cookies. Některé funkce nebudou fungovat správně. Pro plnou funkčnost internetového obchodu doporučujeme povolit cookies.
další

Doprava a platba

Po každé objednávce Vám přijde emailem potvrzení s údaji k platbě. Bankovní spojení pro platby v CZK v ČR je č.ú. 2400625607/2010. Na našem eshopu lze také platit skrze platební bránu GoPay.

              

Majitelem účtu je ProCestu s.r.o. Při platbě převodem uveďte jako variabilní symbol ID objednávky uvedené v zálohové faktuře. Při platbě na dobírku je variabilním symbolem číslo faktury, která Vám přijde spolu se zbožím. Neúplně zadaná platba (např. bez variabilního symbolu) nám neumožní správně vyřídit Vaši objednávku, která tak bude stornována a peníze budou odeslány zpět na Váš účet.

Vyřízení zásilky

Vyřízení zásilky probíhá z pravidla do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, nejpozději do sedmi pracovních dnů (jedná se především o platby převodem, kdy je možné objednávku odeslat až po přijetí platby a o období svátků, kdy prudce vzrůstá poptávka o dárkové zboží).

Ceny poštovného (v rámci ČR)

- Dobírka

0-200Kč: 100Kč

200-1000Kč: 90Kč

1000-1500Kč: 80Kč

nad 1500Kč: poštovné zadarmo

Převodem (či platební bránou)

0-200Kč: 100Kč

200-1000Kč: 80Kč

1000-1500Kč: 70Kč

nad 1500Kč: poštovné zadarmo

 

Ceny poštovného (v rámci SR - přepočet na eura v rámci současného kurzu, zaokrouhleno nahoru)

- Dobírka

0-200Kč: 140Kč

200-1000Kč: 130Kč

1000-1500Kč: 120Kč

1500-2000Kč: 100Kč

nad 2000Kč: zadarmo

Převodem (či platební bránou)

0-200Kč: 130Kč

200-1000Kč: 120Kč

1000-1500Kč: 110Kč

1500-2000Kč: 90Kč

nad 2000Kč: zadarmo

V případě nedoručení zboží do deseti dnů od uskutečnění objednávky, nás co nejdříve prosím kontaktujte na obchod@cestadomu.cz.

Vrácení zboží

V případě nespokojenosti se zbožím, máte právo odstoupit od kupní smlouvy a zboží v lhůtě 14-dnů, počítáno od převzetí zboží, vrátit. Zboží můžete vrátit bez udání důvodu, částka Vám bude vrácena v plné výši za následujících podmínek:

- je zboží nepoškozené či jinak znehodnocené

- pošlete zboží, na vlastní náklady, na adresu Pro Cestu, U smaltovny 6, Praha 7, 170 00

Peníze Vám budou vráceny na Váš účet.

Podmínky reklamace zboží

V případě reklamace zakoupeného zboží, se na nás obraťte e-mailem na obchod@cestadomu.cz, v případě urgentních záležitostí na číslo 777 702 463. 

Ať už v případě telefonické či emailové komunikace, budeme požadovat následující: a) číslo objednávky b) zboží kterého se reklamace týká c) popis závad či důvodu reklamace. Reklamované zboží pak prosím doručte buď poštou na vlastní náklady na následující adresu:

Pro Cestu s.r.o.

U Smaltovny 6

Praha 7, 17000

či doručte na naší prodejnu v Bubenské 3, 170 00, Praha 7. Pokud Vám bude reklamace uznána, budou náklady spojené s doručením na danou adresu (myšleno poštou) zpětně uhrazeny.

O zboží bude během 5-ti dnů rozhodnuto, jestli je jeho reklamace oprávněná. V případě oprávněné reklamace, bude zasláno nové zboží, či vrácena zaplacená částka. 

Reklamace se netýká položek bazarových, respektive položek prodávaných v kategorii "Antikvariát". U nich nelze reklamaci uplatnit. 

Adresy obchodů:

Dobročinný obchod Cesta domů, Bělohorská 90, 16000 Praha 6

Dobročinný obchod Cesta domů, Bubenská 421/3, 17000 Praha 7

Fakturační adresa:

ProCestu s.r.o. U Smaltovny 1157/6 17000 Praha 7

IČ: 03131688

email: obchod@cestadomu.cz