Naše obchody i eshop jsou dobročinné. Nákupem u nás podpoříte Cestu domů, která svými činnostmi usiluje o zlepšení podmínek péče o umírající v naší zemi. Vítáme Vás a děkujeme!
Načítám...

Vše o nákupu

Doprava a platba

Po každé objednávce Vám přijde emailem potvrzení s údaji k platbě. Bankovní spojení pro platby v CZK v ČR je č.ú. 2400625607/2010 (IBAN: CZ6120100000002400625607, BIC: FIOBCZPPXXX).

Na našem eshopu lze také platit skrze platební bránu GoPay.

Majitelem účtu je ProCestu s.r.o. Při platbě převodem uveďte jako variabilní symbol ID objednávky uvedené v zálohové faktuře. Při platbě na dobírku je variabilním symbolem číslo faktury, která Vám přijde spolu se zbožím. Neúplně zadaná platba (např. bez variabilního symbolu) nám neumožní správně vyřídit Vaši objednávku, která tak bude stornována a peníze budou odeslány zpět na Váš účet.

Vyřízení zásilky

Vyřízení zásilky probíhá z pravidla do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, nejpozději do sedmi pracovních dnů (jedná se především o platby převodem, kdy je možné objednávku odeslat až po přijetí platby a o období svátků, kdy prudce vzrůstá poptávka o dárkové zboží).

Ceny poštovného v rámci ČR:

Česká pošta: 100 Kč (objednávky nad 1250 Kč mají dopravu zadarmo)

Zásilkovna: 75 Kč (objednávky nad 1250 Kč mají dopravu zadarmo) 

Ceny poštovného (v rámci SR - přepočet na eura v rámci současného kurzu, zaokrouhleno nahoru):

Slovenská pošta: 150 Kč (objednávky nad 1500 Kč mají dopravu zadarmo)

V případě nedoručení zboží do deseti dnů od uskutečnění objednávky, nás co nejdříve prosím kontaktujte na obchod@cestadomu.cz.

Vrácení zboží

V případě nespokojenosti se zbožím, máte právo odstoupit od kupní smlouvy a zboží v lhůtě 14-dnů, počítáno od převzetí zboží, vrátit. Zboží můžete vrátit bez udání důvodu, částka Vám bude vrácena v plné výši za následujících podmínek:

- je zboží nepoškozené či jinak znehodnocené

- pošlete zboží, na vlastní náklady, na adresu Pro Cestu, U smaltovny 6, Praha 7, 170 00

Peníze Vám budou vráceny na Váš účet.

Podmínky reklamace zboží

V případě reklamace zakoupeného zboží, se na nás obraťte e-mailem na obchod@cestadomu.cz, v případě urgentních záležitostí na číslo 777 702 463. 

Ať už v případě telefonické či emailové komunikace, budeme požadovat následující: a) číslo objednávky b) zboží kterého se reklamace týká c) popis závad či důvodu reklamace. Reklamované zboží pak prosím doručte buď poštou na vlastní náklady na následující adresu:

Pro Cestu s.r.o.

U Smaltovny 6

Praha 7, 17000

či doručte na naší prodejnu v Bubenské 3, 170 00, Praha 7. Pokud Vám bude reklamace uznána, budou náklady spojené s doručením na danou adresu (myšleno poštou) zpětně uhrazeny.

O zboží bude během 5-ti dnů rozhodnuto, jestli je jeho reklamace oprávněná. V případě oprávněné reklamace, bude zasláno nové zboží, či vrácena zaplacená částka. 

Reklamace se netýká položek bazarových, respektive položek prodávaných v kategorii "Antikvariát". U nich nelze reklamaci uplatnit. 

Adresy obchodů:

Dobročinný obchod Cesta domů, Bělohorská 90, 16000 Praha 6

Dobročinný obchod Cesta domů, Bubenská 421/3, 17000 Praha 7

Fakturační adresa:

ProCestu s.r.o., Bubenská 421/3, Praha 7, 17000

IČ: 03131688

email: obchod@cestadomu.cz