Naše obchody i eshop jsou dobročinné. Nákupem u nás podpoříte Cestu domů, která svými činnostmi usiluje o zlepšení podmínek péče o umírající v naší zemi. Vítáme Vás a děkujeme!
Načítám...
  Zpět na úvod

Vše o nákupu

Doprava a platba

Po každé objednávce Vám přijde emailem potvrzení s údaji k platbě. Bankovní spojení pro platby v CZK v ČR je č.ú. 2400625607/2010 (IBAN: CZ6120100000002400625607, BIC: FIOBCZPPXXX).

Na našem eshopu lze také platit skrze platební bránu GoPay.

Majitelem účtu je servisní organizace Cesty domů ProCestu s.r.o. Při platbě převodem uveďte jako variabilní symbol ID objednávky uvedené v zálohové faktuře. Při platbě na dobírku je variabilním symbolem číslo faktury, která Vám přijde spolu se zbožím. Neúplně zadaná platba (např. bez variabilního symbolu) nám neumožní správně vyřídit Vaši objednávku, která tak bude stornována a peníze budou odeslány zpět na Váš účet.

Vyřízení zásilky

Vyřízení zásilky probíhá z pravidla do tří pracovních dnů od potvrzení objednávky, nejpozději do sedmi pracovních dnů (jedná se především o platby převodem, kdy můžeme objednávku odeslat až po přijetí platby, nebo o období před svátky, kdy prudce vzrůstá poptávka po dárkovém zboží).

Ceny poštovného v rámci ČR:

Česká pošta: 120 Kč (dobírka 10 Kč navíc)

Zásilkovna: 75 Kč 

Osobní odběr: 30 Kč

Ceny poštovného (v rámci SR přepočet na eura podle současného kurzu zaokrouhleno nahoru):

Slovenská pošta: 150 Kč 

V případě nedoručení zboží do deseti dnů od uskutečnění objednávky, nás co nejdříve, prosím, kontaktujte na obchod@cestadomu.cz.

Vrácení zboží

V případě nespokojenosti se zbožím máte právo odstoupit od kupní smlouvy a zboží ve lhůtě 14-dnů, počítáno od jeho převzetí, vrátit. Zboží můžete vrátit bez udání důvodu, částka Vám bude vrácena v plné výši za následujících podmínek:

- zboží není poškozené či jinak znehodnocené

- zboží pošlete pošlete na vlastní náklady na adresu Cesta domů, z.ú. Bubenská 3, 170 00 Praha 7

Peníze Vám budou vráceny na Váš účet.

Podmínky reklamace zboží

V případě reklamace zakoupeného zboží nám napište na e-mail obchod@cestadomu.cz. 

Budeme požadovat následující: a) číslo objednávky b) popis zboží kterého se reklamace týká c) popis závad či důvodu reklamace. Reklamované zboží pak prosím doručte poštou na vlastní náklady na následující adresu:

Cesta domů, z.ú.

Bubenská 3

17000 Praha 7

nebo osobně do obchodu na téže adrese. Pokud Vám bude reklamace uznána, budou náklady na poštovné zpětně uhrazeny.

Během pěti dnů bude rozhodnuto, jestli je reklamace oprávněná. V případě oprávněné reklamace, bude zasláno nové zboží, či vrácena zaplacená částka. 

Reklamace se netýká položek prodávaných v kategorii "Antikvariát". U nich nelze reklamaci uplatnit. 

Adresy obchodů:

Dobročinný obchod Cesta domů, Bělohorská 90, 16000 Praha 6

Dobročinný obchod Cesta domů, Bubenská 421/3, 17000 Praha 7

Fakturační adresa:

Cesta domů, z.ú. Heleny Kočvarové 1583/1, 140 00 Praha 4

IČO: 265 28 843

email: obchod@cestadomu.cz